近日就國內虛商業(yè)務創(chuàng)新和遠特提出的”合創(chuàng)虛商“平臺創(chuàng)新模式等問題，采訪了遠特通信首席運營官王磊先生。

　　做好虛商業(yè)務支撐系統(tǒng) ，才能根本上提升用戶滿意度

　　隨著大數(shù)據時代的爆發(fā)，運營商越來越依賴計算機系統(tǒng)來保證其在業(yè)界的競爭力，作為虛商轉售業(yè)務支撐系統(tǒng)的高可靠性和高可用性也是開展轉售業(yè)務,提升用戶感知和服務的基礎。

　　作為國內虛商隊伍里，為數(shù)不多的主營業(yè)務即是通信業(yè)務的虛商，遠特在運營業(yè)務系統(tǒng)建設方面，顯得更為專注和踏實，據遠特COO王磊介紹，遠特通信除了進一步完善和加強整個轉售業(yè)務系統(tǒng)建設包括 IT系統(tǒng)，計費系統(tǒng)，充值系統(tǒng)，客服系統(tǒng)外，還開發(fā)了實名認證體系化解決方案，而對記者問到的支撐系統(tǒng)的可靠性和應災能力如何時，王磊表示，遠特通信目前已展開第二個運營支撐系統(tǒng)的建設工作，屆時遠特通信各個系統(tǒng)可以做到異地容災，大大提高整個系統(tǒng)可靠性，這在國內虛商支撐系統(tǒng)建設方面還屬于第一個。

　　平臺創(chuàng)新或是虛商破局關鍵

　　在談到現(xiàn)階段，國內虛商正面臨著業(yè)務不賺錢，發(fā)展遇瓶頸、創(chuàng)新力度不夠等問題時，王磊表示：虛商要想生存，就必須創(chuàng)新，遠特通信的核心競爭力就是創(chuàng)新，不僅發(fā)揮自己在智能終端，移動互聯(lián)網、物聯(lián)網、企業(yè)解決方案等方面原有的優(yōu)勢進行創(chuàng)新，遠特通信還打造了一個與產品、市場合作伙伴一體化，平臺化的持續(xù)創(chuàng)新模式 - 合創(chuàng)虛商，和社交化產品與系統(tǒng)管理工具-遠盟。

　　合創(chuàng)虛商的核心就是中小微企業(yè)通過遠特打造的這么一個平臺化的支撐和支持，可以快速的進行產品的推廣和市場化，為中小微企業(yè)提供交流，信用平臺，實現(xiàn)O2O本地營業(yè)廳服務。另一方面，與中小微企業(yè)合力擴大垂直領域的滲透，實現(xiàn)更多企行業(yè)解決方案的應用，進一步激活了電信市場活力，滿足用戶需求 。合創(chuàng)虛商的核心，不是一個公司，是幾十家，乃至上百家中小微企業(yè)的平臺創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)的聯(lián)合體”

　　采訪接近尾聲時，王磊表示：“合創(chuàng)虛商”是以互聯(lián)網+的方式破解虛商創(chuàng)新困境，平臺創(chuàng)新或是遠特通信作為虛擬運營商破局的關鍵。而從11月份正式運營開始，用不到10個月的時間達到第一個100萬用戶的成績才是我們的第一步，我們對未來充滿信心。