聚焦殘障人士出行難 首汽約車(chē)攜手殘聯(lián)推報(bào)銷(xiāo)政策關(guān)愛(ài)特殊乘客

 

前不久，北京電視臺(tái)科教頻道《法制進(jìn)行時(shí)》節(jié)目的播出一段視頻新聞報(bào)道，關(guān)注殘障人士打車(chē)到底有多難的話題，引起了廣大民眾對(duì)殘障人士出行問(wèn)題的關(guān)注。在報(bào)道中，詳細(xì)闡述了目前北京市殘聯(lián)和首汽約車(chē)針對(duì)殘障人士共同推出的網(wǎng)約車(chē)報(bào)銷(xiāo)政策，同時(shí)也全程記錄了殘障人士小唐通過(guò)手機(jī)App預(yù)約首汽約車(chē)出行的親身體驗(yàn)。

主持人在新聞里介紹，這項(xiàng)優(yōu)惠政策由北京市殘聯(lián)和首汽約車(chē)在今年1月共同推出，凡是北京市戶籍肢體一、二級(jí)殘疾的特殊乘客使用首汽約車(chē)的網(wǎng)約無(wú)障礙多功能車(chē)時(shí)，都可以享受超出普通出租車(chē)差額部分全額報(bào)銷(xiāo)的待遇。

首汽約車(chē)關(guān)注殘障人士出行痛點(diǎn) 緩解殘障人士出行難問(wèn)題

盡管普通民眾很難體會(huì)，但是在日常生活中殘障人士出行是一件非常痛苦的事情。尤其是一些行動(dòng)不便的人群，即便是想要通過(guò)出租車(chē)等方式來(lái)提升自己的出行質(zhì)量，但也和普通人不一樣，有著極大的困難。

在《法制進(jìn)行時(shí)》中接受采訪的殘障人士小唐就說(shuō)道：“大部分情況，尤其是正常出租車(chē)拒載的比較多。而且普通的出租車(chē)空間狹小，放不下輪椅，所以很多司機(jī)看見(jiàn)我們都會(huì)繞行，其實(shí)心里挺難受的。”

困擾著像小唐這樣需要輪椅出行的女性殘障人士在出行中面臨的問(wèn)題還有狠多，不僅僅是拒載，肢體上的接觸也會(huì)讓她們變得尷尬。

“如果是推的話還好，如果是抱的話還是不太習(xí)慣的，會(huì)有一些尷尬。”在面對(duì)記者采訪的時(shí)候，小唐表示大部分的殘障人士女性在遇到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，都會(huì)比較無(wú)奈。

而本次體驗(yàn)首汽約車(chē)網(wǎng)約無(wú)障礙多功能車(chē)，讓小唐非常滿意。首汽約車(chē)的網(wǎng)約多功能車(chē)主要由上汽大通G10商務(wù)車(chē)改裝，擁有環(huán)抱式座艙，車(chē)箱內(nèi)第三排座椅有多變功能，車(chē)尾配備了自動(dòng)升降及翻折斜坡裝置，因此小唐可以直接乘坐輪椅，進(jìn)入車(chē)廂，省去了折疊和需要人抱進(jìn)車(chē)廂的煩惱。

在新聞視頻中也可以看到，在車(chē)廂內(nèi)部輪椅可以被有效固定，同時(shí)還配有適合輪椅乘客的安全帶及扶手，保證乘坐的安全和舒適。而首汽約車(chē)也專門(mén)對(duì)駕駛員進(jìn)行了更具針對(duì)性的技能和服務(wù)培訓(xùn)，如車(chē)內(nèi)各種設(shè)施的使用、對(duì)行動(dòng)不便者的關(guān)照和尊重等，給予特殊人群更多的關(guān)懷。

可以說(shuō)，首汽約車(chē)的網(wǎng)約無(wú)障礙多功能車(chē)大大方便了殘障人士出行，緩解了目前殘障人士出行困難的難題。

每月25日統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo) 花普通出租車(chē)的錢(qián)享受?chē)?guó)賓級(jí)服務(wù)

除了網(wǎng)約無(wú)障礙多功能車(chē)給殘障人群帶來(lái)便捷外，更讓大家關(guān)注的無(wú)疑是北京市殘聯(lián)和首汽約車(chē)共同推出的差額報(bào)銷(xiāo)政策。據(jù)記者向北京市殘聯(lián)維權(quán)部相關(guān)負(fù)責(zé)人了解，目前報(bào)銷(xiāo)政策采用的是乘客先行墊付，北京市殘聯(lián)每月25日統(tǒng)一核算報(bào)銷(xiāo)的方式進(jìn)行。

也就是說(shuō)，有資格享受報(bào)銷(xiāo)政策的乘客，日常只需要在首汽約車(chē)的賬戶中充值進(jìn)行消費(fèi)，每個(gè)月25日北京市殘聯(lián)會(huì)在后臺(tái)對(duì)報(bào)銷(xiāo)部分進(jìn)行人工核算，然后通過(guò)殘障人士一卡通將差額部分全部返還。

在視頻中我們可以看到，小唐表示日常普通出租車(chē)大約30多元的路程，使用首汽約車(chē)的服務(wù)預(yù)估價(jià)為78元，實(shí)際結(jié)算價(jià)為90元，而超出的近60元北京市殘聯(lián)都會(huì)通過(guò)殘障人士一卡通進(jìn)行返還。可以說(shuō)通過(guò)這項(xiàng)報(bào)銷(xiāo)政策，符合報(bào)銷(xiāo)規(guī)定的特殊乘客都可以使用普通出租車(chē)的錢(qián)享受首汽約車(chē)國(guó)賓級(jí)的服務(wù)。

對(duì)于這項(xiàng)補(bǔ)貼政策，首汽約車(chē)的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，首汽約車(chē)作為一家有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，秉承了首汽集團(tuán)66年的企業(yè)文化傳承，不僅僅要為廣大消費(fèi)者做好服務(wù)，同時(shí)也要堅(jiān)持對(duì)社會(huì)主義價(jià)值觀的傳播。據(jù)記者了解，除了北京，首汽約車(chē)在大連、哈爾濱、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、濟(jì)南、青島、杭州、合肥、南京、寧波、上海、蘇州、無(wú)錫、武漢 、南昌、西安、成都、重慶等18個(gè)城市也開(kāi)通了網(wǎng)約多功能車(chē)服務(wù)。以上19個(gè)城市的用戶只需要在首汽約車(chē)App上選擇“即時(shí)用車(chē)”或“預(yù)約用車(chē)”中的“多功能車(chē)”，即可為自己或者為親友預(yù)約這種無(wú)障礙車(chē)型。網(wǎng)約多功能車(chē)的出現(xiàn)為這些城市的殘障人士的出現(xiàn)提供了有效的解決方案。

首汽約車(chē)希望能夠通過(guò)自己的服務(wù)，體現(xiàn)出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，來(lái)幫助推動(dòng)整個(gè)社會(huì)物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，推出網(wǎng)約多功能車(chē)，推出補(bǔ)貼政策，都是希望能夠更好地關(guān)注殘障人士的出行難題，來(lái)為整個(gè)社會(huì)營(yíng)造更加有愛(ài)的環(huán)境，提高人民的生活水平和質(zhì)量。