關(guān)注綜合醫(yī)院的人文關(guān)懷發(fā)展
—記第四屆大型公立醫(yī)院發(fā)展高峰論壇暨健康中國杭州峰會
2017年6月10日，由《健康報》社主辦、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院承辦的“第四屆大型公立醫(yī)院發(fā)展高峰論壇暨健康中國杭州峰會”在杭州國際博覽中心召開。本次論壇以“建設(shè)健康中國，大醫(yī)院有大作為”為主題，政府領(lǐng)導(dǎo)、國家衛(wèi)生行政部門主要負(fù)責(zé)人、兩院院士，以及來自海內(nèi)外數(shù)百位大型醫(yī)院的管理者、專家學(xué)者等1500多人齊聚西子湖畔，論道“健康中國”。
此次大會上，國家衛(wèi)生計生委相關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)、健康報社長鄧海華、浙江省衛(wèi)計委副主任馬偉杭、邵逸夫醫(yī)院院長蔡秀軍、浙江大學(xué)黨委書記鄒曉東、中國科學(xué)院院士梁智仁、中國工程院巴德年院士等嘉賓分別做了專題演講，闡述了綜合醫(yī)院發(fā)展的政策方向，借鑒模式探索與分享。
下午的分論壇環(huán)節(jié)，圍繞著邵醫(yī)模式、公立醫(yī)院綜合改革、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、現(xiàn)代醫(yī)院管理、藥品供應(yīng)保障制度、分級診療、醫(yī)院文化與人文關(guān)懷等高關(guān)注話題展開了深入探討，為大型公立醫(yī)院在建設(shè)健康中國過程中發(fā)展的方向做了深入探討。
人文關(guān)懷推動醫(yī)院健康發(fā)展
在下午的多個分論壇中，由成都康弘藥業(yè)承辦的“醫(yī)院文化與人文關(guān)懷——傳承與創(chuàng)新”論壇分外矚目，現(xiàn)場氣氛火爆，受到與會專家的關(guān)注。分論壇以“舒放醫(yī)患、解碼心靈——綜合醫(yī)院心理健康服務(wù)百家巡講項目以及人文關(guān)懷對醫(yī)院的文化建設(shè)及發(fā)展推進(jìn)”等相關(guān)話題進(jìn)行了討論。邀請了精神，神經(jīng)領(lǐng)域的專家從專業(yè)的角度解析了綜合醫(yī)院關(guān)注患者心理治療的重要性，在訪談環(huán)節(jié)，專家，醫(yī)院管理者，行業(yè)培訓(xùn)師，行業(yè)媒體與醫(yī)藥企業(yè)，五方會談，暢所欲言，實踐與理論碰撞，精彩紛呈，令與會者受益匪淺。
健康報社總編周冰認(rèn)為，近年來，人類健康的挑戰(zhàn)不斷增多，整個中國的醫(yī)療服務(wù)體系面臨的壓力越來越大，每個個體的價值觀和感受被喚醒，患者更需要當(dāng)做整體對待與關(guān)注。醫(yī)院的建設(shè)中，存在重有形、輕無形的現(xiàn)象。人文醫(yī)院建設(shè)應(yīng)注重打造人文景觀，構(gòu)建和諧團隊，通過不同的載體轉(zhuǎn)化為實實在在的行動，轉(zhuǎn)化為員工的行為習(xí)慣，讓醫(yī)院的文化落地生根，實施可持續(xù)性的發(fā)展模式，人文建設(shè)的投入能凝聚的是員工的精神，有助于實現(xiàn)醫(yī)院的良性發(fā)展，也給患者更良好的就醫(yī)體驗。
北京中醫(yī)藥大學(xué)附屬東方醫(yī)院郭蓉娟副院長從專業(yè)的角度分享了這個話題，人文關(guān)懷是中醫(yī)的基石，沒有仁心不能成為醫(yī)生。醫(yī)院管理我們提出了以人為本、心身同治的模式，一方面重技術(shù)，關(guān)注患者在疾病治療的同時身心的痊愈，另外也要關(guān)注人文，這是醫(yī)院品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。浙江中醫(yī)院毛威院長在專家訪談環(huán)節(jié)分享到，正如美國醫(yī)生特魯多醫(yī)生所說的，醫(yī)生的本質(zhì)是“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰。”醫(yī)生，醫(yī)院要從全方位關(guān)注患者的需求和疾病的發(fā)展，一味的追求技術(shù)不是解決治療的最佳途徑，目前綜合醫(yī)院的就診患者很多伴發(fā)心理疾病或心理因素對疾病的影響，我們在?？平ㄔO(shè)的同時更要關(guān)注到心理因素的排查和干預(yù)治療，多學(xué)科的聯(lián)合，從患者的整體治療需求來考慮，因此對綜合醫(yī)院醫(yī)生在精神心理疾病的培訓(xùn)越來越重要，各科室和精神?？频暮献饕苍絹碓骄o密。
健康報副總編閆麗新表示：我們越來越能感受到在醫(yī)療機構(gòu)中倡導(dǎo)人文關(guān)懷的重要性，在大會主論壇的發(fā)言中很多領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓都談到了患者的獲得感和員工的幸福感，政府和醫(yī)務(wù)屆做的努力都是提高患者的獲得感，但是患者的獲得感來自于哪里，來自于我們健康保障的制度完善，來自于醫(yī)療質(zhì)量的提升，更重要的是來自于具體的醫(yī)療服務(wù)的體驗，所以提升員工的幸福感也是提升患者獲得感的基礎(chǔ)之一。我們在醫(yī)院管理中推薦人文關(guān)懷的回歸，我們一起推進(jìn)“舒放醫(yī)患”的心理健康活動，都是我們實踐目標(biāo)的過程。
康弘藥業(yè)執(zhí)行副總裁倪靜則分享“康弘是一家有想法，也愿意更多擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，無論時代如何變化，政府，醫(yī)院，專家，企業(yè)都是四位一體的，只有更好的聯(lián)動與合作，才能夠為患者提供更好的治療方案。” 倪靜認(rèn)為，無論是醫(yī)藥企業(yè)還是醫(yī)療機構(gòu)都應(yīng)該回歸到對患者的關(guān)注，從對醫(yī)療的技術(shù)關(guān)注回歸到患者的整體需求，給患者疾病和身心治愈的關(guān)愛。在深入推進(jìn)健康中國建設(shè)的過程中，如何提高綜合醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員對于不同程度精神疾病的識別能力，并進(jìn)行科學(xué)干預(yù)，以及如何科學(xué)引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行自身心理壓力的疏導(dǎo)，已成為全社會需要面對的一個重要課題。
分論壇主席浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院黨委副書記李強給現(xiàn)場帶來了邵逸夫醫(yī)院的人文管理經(jīng)驗，從邵醫(yī)咖啡館到邵醫(yī)跑團，從去年的足球聯(lián)賽冠軍談到即將開展的“舒放醫(yī)患 解碼心靈”綜合醫(yī)院百家巡講項目的第72站，都體現(xiàn)了邵逸夫醫(yī)院在人文關(guān)懷管理做出的不凡業(yè)績，最后李強副書記總結(jié)：我們在努力為患者提供人性化服務(wù)的同時，更需要關(guān)愛我們的員工，并努力增強廣大員工的責(zé)任感和獲得感，在推動醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的同時，回歸對生命的尊重是一個很大的課題。人文是求善求美之心，更是推動醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的原動力，人文精神與科學(xué)技術(shù)是醫(yī)療服務(wù)的兩個驅(qū)動力，缺一不可。
企業(yè)文化理念踐行社會責(zé)任
2015年成都康弘藥業(yè)（股票代碼：002773）正式成為上市醫(yī)藥企業(yè)，市值已超過300億元，近幾年來在堅持專業(yè)創(chuàng)新的同時，在主要治療領(lǐng)域，都取得了不俗的成績，核心產(chǎn)品的市場份額保持在TOP前6位以上，其中眼科領(lǐng)域的創(chuàng)新產(chǎn)品，超過全球top3的品牌公司，成長為在中國市場的第一品牌。能取得這樣結(jié)果，與康弘對專業(yè)的執(zhí)著和深耕密不可分。正如倪靜在訪談中分享到的，我們醫(yī)藥企業(yè)在研發(fā)、制造、生產(chǎn)，提供更好的藥品同時，如何把握醫(yī)藥市場需求的變化，專家、醫(yī)院對我們要求的變化，一起為患者探索更佳的解決方案，這也是所有康弘人希望做到的目標(biāo)。
倪靜告訴記者，康弘一直高度關(guān)注并積極投入精神衛(wèi)生的公益事業(yè)發(fā)展，2013年，恰逢《精神衛(wèi)生法》頒布一周年紀(jì)念日之際，在國家衛(wèi)計委宣傳司的指導(dǎo)下，康弘藥業(yè)攜手河南衛(wèi)計委等部門參與拍攝了首部精神衛(wèi)生領(lǐng)域公益電影《心靈解碼》，2014年又參與拍攝了首部反映醫(yī)患關(guān)系的公益電影《生死拯救》、2015年，第三部公益電影合作問世，《仁醫(yī)胡佩蘭》真實再現(xiàn)了醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、醫(yī)者仁心的高尚品德，連續(xù)三年，康弘組織開展了千場的觀影活動，覆蓋醫(yī)師、患者、社會大眾十萬多人次。2016年母親節(jié)前夕，康弘藥業(yè)和中華社會救助基金會合作，再次傾情打造了公益微電影《我是你的眼》，影片用溫馨細(xì)膩的親情故事感動了數(shù)百萬網(wǎng)友，也喚起了廣大年輕人對父母健康的關(guān)注。多部公益電影的打造，是康弘藥業(yè)多次推動人文關(guān)懷的見證，也是“弘濟眾生”的鮮明寫照。
“康平盛世，弘濟眾生”，這是康弘藥業(yè)名稱的由來，也是康弘藥業(yè)不斷踐行的企業(yè)宗旨。作為一家致力于中成藥、化學(xué)藥及生物制品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及傳播的醫(yī)藥集團，公司董事長柯尊洪先生在創(chuàng)業(yè)之初就堅持把“康平盛世，弘濟眾生”的宗旨融入到企業(yè)的血液中。秉承“創(chuàng)新”鑄就騰飛、“專業(yè)”締造品質(zhì)的精神，康弘以“十年磨一劍”的決心和毅力，研制出具有全球知識產(chǎn)權(quán)的國家一類生物新藥，康柏西普眼用注射液（商品名朗沐），在獲得海內(nèi)外醫(yī)藥界廣泛認(rèn)可的同時，市場價值也一路高歌，去年10月朗沐直達(dá)美國FDAIII期臨床，加快了向世界進(jìn)軍的步伐。
康弘藥業(yè)不僅堅持在藥物研發(fā)、 制造、銷售和傳播領(lǐng)域的專業(yè)創(chuàng)新， 也勇于承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任。和中華社會救助基金會聯(lián)合發(fā)起 “朗視界沐光明” 公益基金， 與中國中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會聯(lián)合發(fā)起 “一帶一路” 創(chuàng)新驅(qū)動助力工程，支持設(shè)立 “白求恩·朗沐中青年眼科科研基金” ， 舉辦 “關(guān)愛抗戰(zhàn)老兵活動” 、舉辦 “舒放醫(yī)患， 解碼心靈” 公益講座，舉行”健康教育進(jìn)基層”公益培訓(xùn)等活動， 康弘藥業(yè)以實實在在的公益行動， 踐行企業(yè)宗旨。
未來，康弘藥業(yè)還將持續(xù)創(chuàng)新、專業(yè)，公益之路，和各方力量一起，共建民族品牌，共創(chuàng)健康明天。