董女士說(shuō)，自己送到干洗店的本來(lái)是毛線跟羽絨拼接而成的冬衣，結(jié)果取衣服時(shí)，上半部分的毛線居然變成了毛呢面料，當(dāng)被問及原因時(shí)康潔的老板卻說(shuō)衣服送來(lái)的時(shí)候就是這樣的，對(duì)于此事董女士即生氣又詫異。她認(rèn)為是康潔干洗店把自己的衣服洗壞了，因?yàn)榕聯(lián)?zé)任才擅自更改衣服，康潔這種行為很不道德。
后來(lái)，在董女士的再三追問下，康潔洗衣店的老板終于承認(rèn)，是他們洗衣時(shí)把上面的毛線洗變形了，因?yàn)榕驴蛻艨闯鰜?lái)就擅自把毛線拆了換成毛呢面料。該店老板還解釋說(shuō)，因?yàn)槎克蛠?lái)的衣服是毛線跟羽絨的拼接款，這種設(shè)計(jì)非常不合理，清洗起來(lái)比較麻煩，羽絨部分不能干洗，毛線部分不能水洗，結(jié)果放在機(jī)器里清洗時(shí)上半身的毛線才會(huì)嚴(yán)重縮水變形。
對(duì)于康潔洗衣店給出的解釋董女士表示不理解，她說(shuō)，既然出了問題康潔就應(yīng)該第一時(shí)間出面說(shuō)明情況并道歉，而不是怕?lián)?zé)任擅自改造衣服，而且當(dāng)初自己把衣服送來(lái)的時(shí)候康潔還說(shuō)可以精洗，結(jié)果出了問題又說(shuō)衣服設(shè)計(jì)不合理，這是不負(fù)責(zé)任的做法。(河南電視臺(tái))
