行業(yè)背景

　　2014年，是中國(guó)財(cái)稅外包行業(yè)變化的一年。因?yàn)槭澜缃?jīng)濟(jì)面的關(guān)系，大量的微小供應(yīng)商因業(yè)務(wù)發(fā)展問(wèn)題、現(xiàn)金流控制等問(wèn)題，逐步退出市場(chǎng)。而行業(yè)內(nèi)前列的公司，迅速的進(jìn)行全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張、IT系統(tǒng)建設(shè)。在普道咨詢看來(lái)，整個(gè)財(cái)稅外包行業(yè)整合，就在眼前。

　　雖然有這些基本面的影響，普道咨詢卻逆流而上，繼續(xù)發(fā)展全國(guó)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在2014年，從電商網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺(tái)、渠道資源、主動(dòng)銷售各個(gè)方面，主動(dòng)出擊，力圖在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，完成更多公司內(nèi)資源和行業(yè)資源的整合。

　　企業(yè)戰(zhàn)略整合是指主導(dǎo)企業(yè)在綜合分析了主導(dǎo)產(chǎn)品、目標(biāo)資源及業(yè)務(wù)情況后，將目標(biāo)企業(yè)納入其戰(zhàn)略之內(nèi)，使目標(biāo)企業(yè)的所有資源服從主導(dǎo)企業(yè)及其產(chǎn)品的總體戰(zhàn)略以及為此所作的相應(yīng)安排與調(diào)整，使購(gòu)并或合作企業(yè)的各業(yè)務(wù)單位之間形成一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、互相配合的戰(zhàn)略體系，從而取得戰(zhàn)略上的協(xié)同效應(yīng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。戰(zhàn)略整合體系主要包括企業(yè)使命與目標(biāo)、企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及職能戰(zhàn)略整合。

　　確定企業(yè)的目標(biāo)

　　普道咨詢從2006年設(shè)立到2012年之間，一直主要為在中國(guó)投資的外資中小型企業(yè)服務(wù)。雖然我們的業(yè)務(wù)發(fā)展很不錯(cuò)，但是我們認(rèn)為為中國(guó)的中小企業(yè)服務(wù)才是普道咨詢最重要的業(yè)務(wù)內(nèi)容。普道咨詢，作為一家從2個(gè)股東，從零發(fā)展的公司，深知中國(guó)中小企業(yè)(創(chuàng)業(yè)企業(yè))在發(fā)展過(guò)程中，財(cái)稅方面所面臨的挑戰(zhàn)，切身體會(huì)到了中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的不易。所以，從2012年開始，我們就確定了公司要做“中國(guó)中小企業(yè)首選一站式財(cái)稅服務(wù)供應(yīng)商”的愿景，并同時(shí)調(diào)整了我們戰(zhàn)略，并盡全力爭(zhēng)取在2018年之前，達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。

　　公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)整合

　　現(xiàn)在的中國(guó)財(cái)稅外包行業(yè)，亂象齊出。大量的微小規(guī)模的供應(yīng)商，服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)意識(shí)低下，完全無(wú)法滿足廣大中小企業(yè)的要求。同時(shí)，服務(wù)價(jià)格因人而異，因客戶而異，導(dǎo)致中小企業(yè)客戶對(duì)行業(yè)的不信任。

　　通過(guò)確定公司的目標(biāo)和愿景，我們花費(fèi)了大量的資金和人力，對(duì)適用于中小客戶的產(chǎn)品進(jìn)行了精密的設(shè)計(jì)和開發(fā)，最終確定了一批可以讓中小企業(yè)直接選購(gòu)的產(chǎn)品。在確定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，也完成了產(chǎn)品的完全透明化，從而做到了客戶無(wú)論找公司哪個(gè)人，價(jià)格都是一致的情況。同時(shí)，我們把產(chǎn)品的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程等，都披露在電商網(wǎng)站和服務(wù)平臺(tái)上，讓客戶可以隨時(shí)購(gòu)買，隨時(shí)查看。

　　通過(guò)服務(wù)平臺(tái)和即將推出的APP系統(tǒng)，我們做到了服務(wù)全程在線化，讓客戶可以通過(guò)網(wǎng)站和APP，隨時(shí)得知進(jìn)展，隨時(shí)查看任務(wù)文檔，隨時(shí)可以咨詢等功能。

　　另外，在滿足中小企業(yè)最基礎(chǔ)的需求后，客戶可以通過(guò)電商網(wǎng)站、服務(wù)平臺(tái)以及APP，購(gòu)買普道咨詢所提供的增值產(chǎn)品，如審計(jì)、稅務(wù)籌劃、健康檢查等，進(jìn)一步提高企業(yè)的管理能力和風(fēng)險(xiǎn)管控能力，完成對(duì)中小企業(yè)后臺(tái)的完全管理，為中國(guó)的中小企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　網(wǎng)絡(luò)和信息資源整合

　　遠(yuǎn)在2011年，普道咨詢就自行研發(fā)了內(nèi)部的信息系統(tǒng)，是全國(guó)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理全面信息化的財(cái)稅服務(wù)公司。在過(guò)去幾年中，中國(guó)的信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常迅速，大量的用戶開始使用移動(dòng)端設(shè)備，大家對(duì)于信息的透明度和及時(shí)程度也有了更高的要求。

　　為了滿足客戶的需求，普道咨詢?cè)谶^(guò)去幾年中，花費(fèi)了數(shù)百萬(wàn)人民幣的投資，完成了電商網(wǎng)站、后臺(tái)服務(wù)平臺(tái)、APP的建設(shè)。電商網(wǎng)站提供了中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)必需的財(cái)稅產(chǎn)品，并清晰的表現(xiàn)給用戶，將作為大量新客戶的重要入口。在注冊(cè)成為普道財(cái)稅云用戶之后，客戶可以通過(guò)服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步的瀏覽普道咨詢所提供的更多產(chǎn)品，以及進(jìn)行項(xiàng)目的管理。APP的出現(xiàn)，完成了客戶在辦公室，在移動(dòng)過(guò)程中的全面信息化建設(shè)。這三大步，讓普道咨詢的客戶，可以走到哪兒，管到哪兒，信息傳遞無(wú)縫隙，無(wú)滯后。

　　后續(xù)，普道咨詢將會(huì)在服務(wù)平臺(tái)上開發(fā)訂單管理、存貨管理、報(bào)銷等SAAS服務(wù)模塊。中小客戶可以在服務(wù)平臺(tái)上添加這些模塊，并讓全公司的人使用這些模塊，從而提高中小企業(yè)的信息化程度，完善整個(gè)業(yè)務(wù)管理。這些功能的實(shí)現(xiàn)，將完全解決中小企業(yè)的后臺(tái)管理和財(cái)稅管理難題，讓我們的客戶有更多的精力投入到前端市場(chǎng)和銷售工作中去，從而進(jìn)一步的提高了中小企業(yè)的生存能力和發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　推進(jìn)行業(yè)資源整合

　　財(cái)稅行業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)有20多年的歷史。在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，全中國(guó)一共出現(xiàn)了超過(guò)1萬(wàn)多家的供應(yīng)商，市場(chǎng)也在不斷的成長(zhǎng)之中。

　　相比中國(guó)其他服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，財(cái)稅外包行業(yè)的發(fā)展還在一個(gè)非常原始的階段，不少的服務(wù)商甚至還停留在手工記賬的階段。隨著行業(yè)的發(fā)展，必然會(huì)出現(xiàn)一些較大規(guī)模的公司，吸收合并小規(guī)模的公司，并最終出現(xiàn)幾家大公司引領(lǐng)行業(yè)的局面。普道咨詢，作為中國(guó)領(lǐng)先的財(cái)稅外包供應(yīng)商和上海最大的財(cái)稅外包商之一，為了實(shí)現(xiàn)“中國(guó)中小企業(yè)首選一站式財(cái)稅服務(wù)供應(yīng)商”的愿景，將致力于行業(yè)內(nèi)資源的整合。為此，我們制定了業(yè)務(wù)代表、合作伙伴、業(yè)務(wù)合伙人等政策和合作模式，并設(shè)立了合作伙伴網(wǎng)站，供合作伙伴全程監(jiān)督我們的銷售、業(yè)務(wù)進(jìn)展。

　　隨著上述整合動(dòng)作的開展，普道咨詢已經(jīng)從一家傳統(tǒng)的服務(wù)公司，變成一家可以引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代信息化公司。最終，我們將利用我們中西方結(jié)合的文化和管理優(yōu)勢(shì)、信息化平臺(tái)，整合中小企業(yè)，并創(chuàng)建一個(gè)中國(guó)所有中小企業(yè)都可以順利使用的中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，從而解決中小企業(yè)后臺(tái)的所有煩惱和困難。

　　未來(lái)展望

　　普道咨詢的戰(zhàn)略和信息化，都緊密的跟隨者時(shí)代潮流的發(fā)展。在這個(gè)信息化的時(shí)代，任何小看信息透明威力的公司，都將被淘汰。在經(jīng)濟(jì)放緩，中小企業(yè)越來(lái)越困難的現(xiàn)在，普道咨詢?nèi)匀辉诟咚俚陌l(fā)展，團(tuán)結(jié)在我們身邊的客戶越來(lái)越多，和我們合作的行業(yè)人士越來(lái)越多。我們相信，只要我們內(nèi)部人員團(tuán)結(jié)一心，就能改變現(xiàn)在中國(guó)財(cái)稅外包行業(yè)的現(xiàn)狀，并將整個(gè)行業(yè)帶領(lǐng)到國(guó)際化的高度，進(jìn)一步和國(guó)際領(lǐng)先的外包公司競(jìng)爭(zhēng)。

　　財(cái)稅外包行業(yè)是朝陽(yáng)的，是光明的。外包行業(yè)信息化發(fā)展是必然的。普道咨詢?cè)附弑M全身之力，參與到整個(gè)行業(yè)的變革之中，為中國(guó)財(cái)稅外包行業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己全部的力量。